?> Privacy Policy

보이는 ARS 등 스마트폰 화면 서비스
이용을 위한
개인정보 제공 동의 안내 및 동의 철회 방법

서비스 안내

스마트폰 화면 서비스는 보이는 ARS, 이미지 레터링 서비스, 모바일 채널 연결 서비스 등 기업 콜센터와의 통화 및 스마트폰 이용 업무를 편리하게 만들어드리는 서비스입니다. 아래의 기업에 서비스가 적용되어 있으며, 해당 기업 콜센터와 통화를 하시거나 관련 서비스를 사용하실 경우, 보이는 ARS 등 화면 서비스 이용이 가능합니다.

강원도시가스, 경남은행, 고려저축은행, 공영홈쇼핑, 교보문고, 교보생명, 국가평생교육진흥원, 국민권익위원회, 국민연금공단, 국민의힘, 국세청, 군인공제회, 근로복지공단, 금융감독원, 기프트24, 김포시, 노랑통닭, 니즈텔레콤, 다이슨코리아, 당진시, 대구시, 대법원, 대신저축은행, 대신증권, 대우건설, 대우전자서비스, 대중소기업농어업협력재단, 대한법률구조공단, 데이터유니버스, 동양생명, 동진제약, 동행복권, 라이나생명, 로젠택배, 롯데관광, 롯데손해보험, 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데택배, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑, 리드코프, 마스타자동차, 메리츠종금증권, 메리츠화재, 메트라이프생명, 모빈스, 미래애셋대우, 밀양시, 부산도시가스, 부산시, 부산신항만주식회사, 부산은행, 비츠조명, 삼성생명, 삼성서울병원, 삼성전자로지텍, 삼성전자서비스, 삼성증권, 삼성카드, 삼성화재, 삼천리, 서울대학교, 성균관대학교, 성남시, 세틀뱅크, 소노펠리체, 쇼핑엔티(티알엔), 순천시, 스피드메이트, 신세계, 신세계백화점, 신용보증기금, 신일산업, 신한금융투자, 신한생명, 신한은행, 신한저축은행, 신한카드, 아웃백스테이크하우스, 아이작SNC, 아주캐피탈, 암웨이, 애큐온저축은행, 애큐온캐피탈, 에듀챌린지, 엔카닷컴, 영남에너지, 영주시, 예가람저축은행, 예스24, 오렌지라이프, 오릭스캐피탈, 오산시, 우리은행, 우리카드, 웰릭스렌탈, 웰컴저축은행, 유안타증권, 유진투자증권, 유한킴벌리, 이마트24, 인스컴퍼니, 인터파크, 전국렌터카공제조합, 전남도시가스, 전북에너지, 전북은행, 전주시, 중소벤처기업부, 창녕군, 청호나이스, 충청에너지, 코원에너지, 코트라, 큰사람, 키움증권, 통영시, 티브로드, 티웨이항공, 페퍼저축은행, 평택시, 피자헛, 하나금융투자, 하나은행, 하나카드, 하나캐피탈, 하나투어, 한국도로공사, 한국승강기안전공단, 한국장학재단, 한국재정정보원, 한국전력공사, 한국주택금융공사, 한국투자증권, 한진택배, 한화생명, 한화손해보험, 현대백화점, 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜, 현대해상, 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑, 효성ITX, 흥국생명, 흥국화재, AIG손해보험, BH랩, CJ대한통운, CJ오쇼핑, CJ헬로, CNCTY에너지, DB생명, DB손해보험, DB저축은행, DGB대구은행, DGB생명, GS홈쇼핑, IBK투자증권, JT친애저축은행, KB생명, KB손해보험, KB증권, KB카드, K-car, KT스카이라이프, K쇼핑, LG유플러스, LG전자서비스, LG하우시스, MG새마을금고, NH농협손해보험, NH농협카드, NH투자증권, NS쇼핑, OK저축은행, SBI저축은행, SGI서울보증, SH수협은행, SK매직, SK브로드밴드, SK스토아, SK텔레콤, S오일, W쇼핑, 11번가

* 서비스 종류와 관계없이 가나다 순입니다.
* 아래의 경우에는 리스트에 표시되지 않을 수 있습니다.
   - 국가 보안 관련 기관으로서 비표시 요청이 있는 경우
   - 해당 기업과 재위탁 형태로 계약이 체결된 경우

개인정보 이용 및 처리

본 서비스 제공을 위하여 이용하는 정보는 ‘휴대전화번호’, ‘단말기 정보(Google Push Token 등)’입니다.

서비스 적용 기업 콜센터와 통화 시 ‘휴대전화번호’가 서비스 운영사인 ㈜콜게이트로 일시적으로 위탁되며 개인정보보호법 규정(제17조 제1항, 제26조 제2항 등)에 따라 해당 기업과 운영사는 서비스 제공 업무 및 개인정보 위수탁 계약을 체결하고 있습니다. 위수탁 내용은 각 기업 홈페이지에 게시된 ‘개인정보처리방침’에서 확인하실 수 있습니다. 위탁된 ‘휴대전화번호’ 정보는 스마트폰 사용자와 각 기업 콜센터간 통화가 종료됨과 동시에 완전히 폐기됩니다.

또한 본 서비스 제공을 위하여 개인정보보호법(제39조의3) 및 정보통신망법(제22조의2) 규정에 따라 스마트폰 사용자로부터도 명시적인 이용 동의를 받고 있습니다. 화면 서비스 기능이 탑재된 앱을 설치하면 화면 서비스 제공을 위한 개인정보 이용 동의 여부를 확인하며, 여기에 동의하셔야 서비스 이용이 가능합니다. 동의하지 않은 사용자의 개인정보는 앱의 설치 여부와 관계없이 일체 수집 또는 사용되지 않습니다.

모바일 데이터 사용

본 서비스 제공을 위하여 무선 데이터 통신을 사용합니다. 무료 WiFi에 접속된 중에라도 WiFi 네트워크 통신 상태 및 스마트폰 설정에 따라 3G, LTE, 5G 환경에 접속될 수 있습니다.

3G, LTE, 5G 환경에서 본 서비스를 이용할 경우 가입된 스마트폰 요금제에 따라 음성 통화료 외에 데이터 요금이 발생하거나 무료 데이터가 차감될 수 있습니다.

이용/제공 동의 철회 방법

앱을 설치하면서 화면 서비스 이용에 동의하신 경우라도 언제든지 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 다음 중 하나의 방법을 이용해주시기 바랍니다.

  • 방법1 : 이용 동의 하신 앱을 삭제합니다. 앱 삭제가 확인되면 개인정보는 자동으로 폐기되며, 삭제 확인까지는 약 3~4일이 소요됩니다. 단, 앱을 재설치하시면서 ‘화면서비스 이용에 동의’하면 개인정보가 다시 등록되므로 재설치시 주의 부탁드립니다.
  • 방법2 : 철회 요청 무료전화 080-135-1136 에 전화를 걸어 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 요청 후 개인정보 폐기까지는 영업일 기준으로 1~2일 정도 소요됩니다.
  • 방법3 : 앱에 따라 환경 설정에서 이용 동의를 철회할 수 있는 메뉴가 있는 경우, 앱에서 설정 변경으로 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 이용 동의 철회 메뉴를 제공하는지 여부는 각 앱 서비스를 제공하는 기업 고객센터에 문의하셔야 합니다.

철회 후 재동의 방법

철회 요청 무료전화(080-135-1136) 또는 고객센터를 이용하여 철회 접수를 했으나, 다시 서비스를 이용하기 원하시는 분은 아래의 재동의 절차를 따라주시기 바랍니다.

  • 재동의 무료전화 080-135-0011 에 전화를 걸어 서비스 재동의를 하실 수 있습니다. 요청 후 서비스 가능 상태로 등록하기까지는 영업일 기준으로 하루 정도 소요됩니다.
  • 재동의를 하셨더라도 서비스 앱이 없으면 서비스가 불가능합니다. 화면 서비스 기능을 제공하는 앱(예 : 구글 플레이 또는 앱스토어에서 '보이는 ARS' 검색)
  • 을 설치하시고 이용 약관 및 권한 설정에 모두 동의해주세요.
이 배너는 '초록우산 어린이재단'과 함께 진행하는 비영리 공익광고입니다.
이 배너는 '초록우산 어린이재단'과 함께 진행하는 비영리 공익광고입니다.

보이는 ARS

화면을 보면서 이용하는 ARS